FAXDM仕事に取り組むプロとしての意識2009年秋
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6月11日

1. 生産現場第一線管理・監督者実践研修
　　１．「製造部門管理・監督者の役割とリーダシップ」
�@製造部門かんり・監督者のリーダーシップ 　
　２． ５S運動の進め方 　
　３．目で見る管理の進め方

2. 新入社員フォローアップ研修(第２組）

3. 衛生管理者通信

4. 労働基準法の基礎知識と関連実務
�@募集・採用・契約社員・アウトソーシングなど
　�A社員の採用内定・試用・転籍・出向・昇格など
　�B 就業規則と労働慣行をめぐるポイント
　�C労働時間・休日・時間外労働・休暇
　�D賃金・賞与・退職金をめぐるポイント
　�E 企業秩序・服務規程と懲戒処分
　�F退職と解雇・懲戒と定年をめぐるポイント

5.入門・クレーム対応のベスト解決策
�@クレーム対応でわかる企業の体質
�Aクレームはコミュニケーションリスクの結果
�Bクレーム対応は組織に課せられた問題解決の基本
�Cクレーム対応の基本
�D数字を伸ばすクレーム対応
�Eクレーム対応は組織の広報活動と捉える

6. 営業マナー徹底訓練セミナー〜
お客様から100％の信頼を勝ち取る方法を
具体的に徹底ご指導
�@仕事に取り組むプロとしての意識付け
�A 身に着けておくべき
営業社員の基本ビジネスマナー �B 訪問・商談における注意点
�C効率のよい仕事（営業）の進め方

｜個人情報保護士認定試験