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faxdm、ＦＡＸ同報 Daily Topics 新着記事
faxdmFAX同報事例
9月30日
1. 売り上げを伸ばすクレーム対応研修
①クレーム対応でわかる企業の体質
②クレームはコミュニケーションリスクの結果
③クレーム対応は組織に課せられた問題解決の基本
④クレーム対応の基本
⑤数字を伸ばすクレーム対応
⑥クレーム対応は組織の広報活動と捉える
2. 労働基準法の基礎知識と関連実務
～最近の法律改正・判例を踏まえて～
①募集・採用・契約社員・アウトソーシングなど
～雇用関係の多様化と人事制度の整備
②社員の採用内定・試用・転籍・出向・昇格など
～人事制度の問題③就業規則と労働慣行をめぐるポイント～
労働契約の変更
④労働時間・休日・時間外労働・休暇
～労働時間管理の適正化
⑤賃金・賞与・退職金をめぐるポイント～
賃金決定・ベア凍結と支払い義務
⑥企業秩序・服務規程と懲戒処分
～業務命令と限界
⑦退職と解雇・懲戒と定年をめぐるポイント
～契約解除の自由と制限
3. 入門「与信管理基礎知識」
～事例を中心に学ぶ～
①もしも取引先が倒産したら
②与信管理とは
③危ない会社とは
④与信のための決算書とは
⑤経営分析とは
⑥企業診断総まとめ
⑦与信限度の設定の仕方
⑧倒産の事前対応とは
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