faxdm,広告をFAXで送付することでクレーム?

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質問15. 広告をFAXで送付することでクレームにならないでしょうか?

回答15.

弊社の企業ファックス名簿の大部分は、企業様に聞き取り調査で調査で編集されたリストです。聞き取り時にFAX番号非表示企業様はリストから外されています。

法人営業においてfaxdm,も認知されクレームはほとんどありません。 ただし faxdm,はお客様のFAX機を使います。これに起因するクレームがきます。

FAX用紙の使用、FAXインク(トナー)の使用です。お客様のFAX機は必ずしも最新ではありません。原稿容量が大きいとFAX送信に5分〜10分かかることもあります。

これはお客様のFAX機の性能なのです。FAX原稿を1メガバイトなどはやめられたほうがいいですね。100KBを越せばクレームはくると覚悟してください。お客様のFAX 機を使うわけですから。

クレームが来るのはだから当然なんです。そのクレームは弊社で対応させていただきます。クレームは弊社にご連絡お願い致します。



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