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アウトバウンド 電話を発信すること。企業等事業者が顧客に電話をかけることを意味する。見込み客の発掘、セールスのためのアポイントをとったり、各種アンケートや電話リサーチなどは、このアウトバウンド・テレマーケティングに該当する。元々顧客のところへ出向くことを電話で済ませるという意味で、米国ではアウトゴーイング(OUT−GOING)と呼ばれることもある。