FAXDM、あふれ呼とは？
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あふれ呼 電話回線にコールが集中して、コールが溢れることを意味する。発信者からはビジー状態（話中状態）になっている状況となる。もともとNTTの社内用語であったものが、一般業務でも使われるようになった。コールがあふれた状況はNTTからレポートを出してもらうこともできる。また、フリーダイヤルを利用すると、あふれたコールをAセンターからB