リーダーに対人折衝・交渉スキル
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07月17日

職業能力開発推進者講習会　

「リーダーに必要な対人折衝・交渉スキル」

　対立調整と合意形成のコミュニケーション

　ビジネスコミュニケーションにおいて、お互いの要求はそう簡単に一致するどころか、むしろ「対立」するところからスタートする。

この対立を調整し、双方が共に満足のいく合意を形成していく力が、

「対人折衝・交渉力」である。今回の職業訓練指導員研修では、交渉を成功に導いていくための

「ステップ」と「合意を形成するスキル」について、考察する。

最終的には、交渉者の「人間力」を高める必要性に気づく。

１折衝・交渉を支えるコミュニケーション能力

　２　交渉を成功に導くステップ

　３　実習「ミニ・ディベート」

４　自己チェック「交渉における行動特性ー傾向と対策」

　５交渉者に求められる人間力