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8月06日
1. ｢時代を超えた成功の法則｢超成果主義｣｣～ 成果主義がうまくいかないのはその多くが日本の企業文化・風土を考慮せずアメリカ型成果主義をそのまま導入したからだ。 2.③業績を伸ばす！ワンランク上の電話応対 ④できる社員のクレーム対応術 ⑤きらりと光る！好印象を与える来客対応と訪問のマナ
