FAXDM、 当たり前品質 must-ｂe qualityとは？
マーケティング用語faxdmコンビニ　

FAXDM
faxdmのfaxdmコンビニ
site map 		faxdm全国2.9円
faxdmコンビニ 		2.9円faxdm
価格体系 		よくある質問 faxdmコンビニ
会社概要

faxdm用語集

IT用語

マーケティング用語

今ホットな用語

IT広告用語
FAXコンビニTEL 03-5338-2245

お気軽に問い合わせフォーム
FAXDMに関連するマーケティング用語　その2
当たり前品質 must-ｂe qualityとは？
当たり前品質 must-ｂe quality (instrumental aspects of quality) 本質サービスともいう。ある一定レベルがあって「当たり前」で、そのレベルに達していないと顧客が不満を感じて離れて行く品質。いったん、その一定レベルに達すると、それ以上、いくら品質を高めても、顧客の満足度やロイヤルティは上がらない。