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2月14日
1.売り上げを伸ばすクレーム対応研修
@クレーム対応でわかる企業の体質
Aクレームはコミュニケーションリスクの結果
Bクレーム対応は組織に課せられた問題解決の基本
Cクレーム対応の基本
D数字を伸ばすクレーム対応
Eクレーム対応は組織の広報活動と捉える
2.FMVバリューシリーズ
3.自社内で適性検査から組織診断までを短時間で実現
4.証書貸付
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